Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как получается, используется, хранится и защищается информация, которую посетители предоставляют при пользовании сайтом czm-maa.org. Сайт принадлежит Центру Здоровой Молодежи, работающему по лицензии МОЗ Украины №926 от 18.05.2023.
Отправляя заявку, заказывая обратный звонок или обращаясь за консультацией через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.
1. Какую информацию мы получаем
При обращении пользователь добровольно может предоставить:
- имя или другое обращение;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- удобный способ и время для связи;
- текст сообщения или краткое описание ситуации;
- другую информацию, которую пользователь сам сообщает во время консультации.
Для первичной консультации не нужно отправлять через формы сайта медицинские документы, копии паспорта, платежные реквизиты или пароли.
2. Технические данные
При посещении сайта автоматически могут передаваться:
- IP-адрес устройства;
- тип браузера и операционной системы;
- дата, время и длительность посещения;
- просмотренные страницы и источник перехода;
- данные файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
Эти данные используются в обобщенном виде: для стабильной работы сайта, анализа посещаемости и исправления технических ошибок.
3. Цель использования данных
- обработка обращения и обратный звонок;
- первичная консультация и выбор формата помощи;
- согласование консультации или приезда в один из филиалов;
- ответы на вопросы об услугах, условиях и стоимости;
- работа форм обратной связи;
- защита сайта от спама и мошенничества;
- выполнение требований законодательства Украины.
Данные не используются в целях, несовместимых с целью их получения.
4. Конфиденциальность обращений
Факт обращения, контактные данные и содержание консультации являются конфиденциальной информацией. Доступ к ней есть только у сотрудников и специалистов, которым она нужна для обработки обращения и организации помощи. Сотрудники центра не обсуждают обращения с посторонними и не публикуют информацию о них.
Сообщение, отправленное через сайт или мессенджер, не заменяет медицинскую документацию и не является основанием для постановки диагноза или назначения лечения.
5. Правовые основания обработки
Данные обрабатываются на основании добровольного согласия пользователя, необходимости ответить на его обращение, договоренностей об оказании услуг, законного интереса в безопасной работе сайта и в других случаях, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных».
6. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные и не передаем их посторонним для рекламы. Информация может передаваться только в объеме, нужном для работы сайта или выполнения законных обязанностей:
- поставщику хостинга;
- техническим специалистам, обслуживающим сайт;
- сервису онлайн-форм, через который поступают заявки;
- операторам телефонной связи, электронной почты и мессенджеров;
- сервисам веб-аналитики;
- государственным органам в случаях, установленных законом.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie: необходимые (для работы страниц), функциональные (запоминают настройки, например язык), аналитические (оценка посещаемости) и маркетинговые (оценка эффективности рекламы). Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций сайта.
8. Сторонние сервисы
На сайте работают карты Google, системы аналитики, онлайн-формы и ссылки на мессенджеры. При взаимодействии с ними часть технической информации передается их владельцам, и далее действуют их правила конфиденциальности.
9. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем нужно для обработки обращения, оказания согласованных услуг, решения возможных споров и выполнения требований законодательства. После этого они удаляются или обезличиваются.
10. Защита информации
Мы ограничиваем доступ к персональным данным, используем защищенное соединение (HTTPS), обновляем программное обеспечение, делаем резервные копии и защищаем формы от спама. Ни один способ передачи данных через интернет не дает абсолютной защиты, поэтому не отправляйте через незащищенные каналы пароли, данные банковских карт и копии документов.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- знать, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
- требовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку;
- требовать удаления данных, если нет законных оснований их хранить;
- возразить против отдельных способов использования данных;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы выполнить запрос, мы можем попросить подтвердить, что вы и есть лицо, которого касаются данные.
12. Данные несовершеннолетних
Вопрос о помощи несовершеннолетнему следует обсуждать с участием родителей или законных представителей. Если ребенок самостоятельно отправил свои данные через сайт, законный представитель может попросить их удалить.
13. Изменения Политики
Политика может обновляться в связи с изменениями законодательства, работы сайта или используемых сервисов. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия обращайтесь в Центр Здоровой Молодежи:
- Телефон: +38 (098) 344-08-29
- Email:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. - Адреса филиалов: страница «Контакты»
Дата последнего обновления: 10 ноября 2026 года.
